MỘT SỐ TIPS VỀ FACEBOOK ADS 2017

 

1) Thuật toán phân phối của facebook ads

-> Cái này theo quan sát và nhận định cá nhân một chút. Đa số khi bạn target sẽ thấy đối tượng khách hàng tiềm năn fb nhắm cho chúng ta khoảng 300k – 1tr người tùy cách bạn target. Nhưng khi bạn chạy thì sẽ không bao giờ tiếp cận hết toàn bộ (dù cho bạn có bỏ ra chi phí cực lớn đi chăng nữa). Tại sao vậy?
+ Vì bạn cứ tưởng tượng nếu fb có 100 người tham gia trả tiền để quảng cáo trên nền tảng của họ, và có khoảng 5 người chi số tiền cực lớn để thao túng tất cả khách hàng tiềm năng, chèn ép 95 người còn lại thì sẽ dẫn đến tình trạng chỉ có kẻ lắm tiền nhiều của mới có thể tham gia cuộc chơi của facebook. Tất nhiên anh Mark không hề muốn vụ này, nếu 5 người trả 100 đồng cho quảng cáo so với 100 người trả 5 đồng cho quảng cáo tất nhiên số tiền sẽ không thay đổi, nhưng quyền lực của FB vẫn là số 1 và tất cả các doanh nghiệp đều phải tham gia công bằng như nhau
+ Khi bạn set up campaign, FB sẽ mặc định lựa cho bạn một số lượng khách hàng nhất định trong số khách hàng tiềm năng. Ví dụ quảng cáo của bạn dễ phân phối, giá cho 1000 lượt tiếp cận (hay gọi là lượt hiển thị) là khoảng 20k. Bạn đặt ngân sách tổng là 2 triệu, như thế thì bạn sẽ nhận được tối đa là 100.000 lượt tiếp cận. BẠN ĐỪNG NHẦM LẪN là có 100.000 người sẽ thấy quảng cáo của bạn nhé, con số thật sự sẽ ít hơn nhiều. Cụ thể là FB có thể chỉ chọn cho bạn khoảng 66.000 người và hiển thị quảng cáo này tới họ, như vậy sẽ có khoảng 33.000 người xem quảng cáo của bạn 2 lần và lúc này tần suất quảng cáo là 1.33
Lời khuyên của mình là gì? Không phải lúc nào ngân sách tăng cũng là tốt, bạn nên kiểm tra liên tục về tần suất quảng cáo. Vì có thể sau một khoảng thời gian chạy thì những ai like, share, bình luận, inbox, mua hàng đều đã mua rồi, những người còn lại không mua thì cũng sẽ không mua nữa. Nếu chạy quảng cáo lại có khi bạn vừa tốn tiền, vừa làm phiền khách dẫn đến họ report, đẩy giá quảng cáo lên cao hơn nữa và tiền bạn bị mất oan uổng

2) Sức mạnh của điểm phù hợp (điểm chất lượng) trong loại hình quảng cáo tương tác

-> Làm sao biết nội dung quảng cáo của bạn có hay hay không? Làm sao để biết là nên chạy bài nào, độ tuổi nào ,target nào là đúng đắn nhất?
Lời khuyên của mình: Điểm chất lượng (điểm phù hợp) – Relevant Score là một trong những tiêu chí rất quan trọng nhưng bị nhiều người bỏ qua. Số điểm này chỉ xuất hiện đối với từng bài quảng cáo (không xuất hiện với chiến dịch và nhóm quảng cáo) và chỉ xuất hiện sau khi có 500 lượt hiển thị đầu tiên. Đây là số điểm do fb đánh giá sơ bộ về bài quảng cáo của bạn (dựa trên lượt tương tác, xem ảnh, video, like trang, bình luận, nhấp vào xem thêm hoặc dừng lại trên 6s khi nhìn thấy quảng cáo của bạn). Tại sao con điểm này quan trọng? Bởi vì cho dù bạn có nghiên cứu kỹ cỡ nào thì bạn cũng không lường trước được phản ứng của khách hàng đối với nội dung của bạn hoặc bạn chưa biết liệu bạn target có đúng hay chưa, sẽ thật ngớ ngẩn và liều mạng khi bạn chạy quảng cáo với 1 loại target duy nhất tới bằng cùng 1 nội dung quảng cáo và dồn hết ngân sách cho nó vì tỷ lệ cao là bạn sẽ mất tiền oan mà thôi. Hãy test, test, test và test cho tới khi thấy được điểm chất lượng (thông thường quảng cáo tại Việt Nam tốn khoảng 20-30k để thấy được). Ví dụ mình từng chạy cho hostel ở Đà Lạt, mình từng test 2 nội dung quảng cáo kết hợp với 2 cách target, tức tổng cộng mình test 4 nhóm quảng cáo khác nhau. Mình test trong vòng 1 ngày với mỗi nhóm là 30k và cuối cùng mình chọn ra 1 nhóm duy nhất được 10 điểm và chạy liên tục nhóm đó trong 2 tháng với ngân sách 3 tr (trung bình 50k mỗi ngày). Bạn thấy đó, test cũng giống như khảo sát sơ bộ thị trường và giúp bạn có cái nhìn tổng quát trước khi dồn tiền.
Ps: Một số quảng cáo tuy có điểm chất lượng thấp nhưng vẫn ra đơn hay cmt thì cứ chạy (dù giá sẽ cao hơn) miễn là bạn còn lời khi chạy nó. Điểm chất lượng thường đánh giá trong loại hình quảng cáo tương tác, còn loại hình quảng cáo tăng lượt tiếp cận hay phủ thương hiệu thì bạn không cần quan tâm lắm, vì mục đích của quảng cáo lúc này đã khác


3) Vừa qua Facebook có gì mới rồi?

Trong năm 2017 này nổi lên một số xu hướng sau:
– Sự xuất hiện của Chatbot giúp các shop bán lẻ tạo ra sức mạnh lớn, tuy nhiên nếu không có kịch bản chatbot tốt thì tốt nhất đừng làm vội. Vì tất nhiên bạn sẽ không muốn cảm giác mình đang nói chuyện với 1 cái máy đúng không?
– Hiện tại facebook đã cho bạn tạo đối tượng tùy chỉnh (custom audience) bằng tệp inbox và tệp tương tác. Điều này tạo nên sức mạnh đối với những page lâu năm và có một số lượng khách hàng inbox lớn sẽ dễ dàng tạo các tệp Look A Like hơn. Ngoài ra tệp tương tác cũng cực tốt đối với những bạn chấp nhận bỏ tiền ra quảng cáo theo target ban đầu để rồi khi có được một lượng tương tác nhất định, bạn có thể chuyển qua tệp tương tác, từ đó tạo Look A Like cho nó

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *